Política de privacidad

La seguridad de los datos personales se ha convertido en una de las máximas prioridades de las organizaciones, y garantizar la inviolabilidad de esa información ha de ser un objetivo prioritario para nosotros. En este sentido, queremos ser transparentes y poner a disposición de todas las personas que interactúan con nosotros, la presente Política de Privacidad. 

Esta política aplica a todas las empresas que componen el negocio inmobiliario de Southware (denominadas colectivamente “Southware”) cuya composición puede ser comprobada en cada momento en https://fdmpromociones.com/nosotros Las referencias de la presente Política de Privacidad a «Southware», «nosotros», «nos» y »nuestro» conciernen a la entidad responsable del tratamiento de su información personal que, por lo general, será aquella que la recabe y tratey se identifique en cada momento. Esta Política tiene un carácter global, ya que cada vez que recopilemos sus datos, le facilitaremos la información específica del tratamiento.

Southware se compromete al tratamiento de los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, en consonancia y respeto con la legislación local aplicable en cada caso, por lo que en algunas jurisdicciones la presente Política podría verse completada con la normativa local correspondiente.

Esta Política de Privacidad es de aplicación a todos los Usuarios, entendiendo como tal, a los visitantes de la página web, así como a cualquier otra persona que nos facilite información de carácter personal a través de los diferentes canales (en adelante, “Usuario” o “Usuarios”). En este contexto, entendemos por Canales, los distintos medios o servicios que ponemos a su disposición para que el Usuario pueda interactuar con nosotros, impliquen o no registro, como pueden ser webs, aplicaciones, plataformas, buzones, direcciones o números de teléfono de información o atención al Usuario, perfiles en redes sociales, formularios, eventos, etc.

Puede que alguno de nuestros Canales on-line contengan enlaces a otros sitios web y aplicaciones de terceros ajenos a Southware . La presente Política de Privacidad no es de aplicación a los mismos. Por favor, revise igualmente las Políticas de Privacidad de dichos terceros a fin de familiarizarse con sus prácticas. También puede que contengan cookies de terceros que no sean propiedad ni estén bajo el control de Southware. En este caso puede escoger su configuración de Cookies de terceros utilizando nuestra Herramienta de Configuración de Cookies, donde podrá gestionar sus preferencias y, a la que puede acceder haciendo clic en «Cookies». 

Southware adopta las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. También puede verificar la presencia del certificado SSL comprobando las propiedades de la Página en su navegador. Una conexión será segura cuando en la barra de direcciones del navegador aparece «https://» en lugar de «http://» y se muestra el símbolo de un candado. Puede consultar más características del certificado SSL en el apartado Aviso Legal. 

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

Cada vez que se recaben y traten datos personales, informaremos al Usuario de la empresa de Southware que es responsable del tratamiento, y le proporcionaremos los correspondientes datos de identificación.  

Respecto de esta Política de Privacidad y de esta web, le informamos que el responsable del tratamiento es: 

• South Bay Surf Sports, S.L.
• Dirección: Seneca, nº 16 – Pta. 16 – 11510 puerto Real.
• Teléfono:  +34 616 189 193           
• Correo electrónico de contacto: info@southware.es

Con independencia de la compañía de Southware que sea responsable del tratamiento en cada caso, el usuario podrá contactar con el Departamento de Protección de Datos para resolver sus dudas relacionadas con el tratamiento de los mismos en la dirección de correo postal arriba indicada o a través de la dirección de correo  info@southware.es

¿Qué datos personales podemos recabar a través de nuestros Canales?

A efectos de la presente Política de Privacidad, “datos personales” son aquellos datos que identifican a una persona o pueden utilizarse para identificarla.  

Southware informa a sus Usuarios, que sus datos personales, obtenidos por medio de los Canales de su propiedad o titularidad, sólo podrán recogerse para su tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido.  

Cuando a través de nuestros Canales se recaben datos personales con finalidades específicas, se facilitará previamente la información al Usuario de forma clara e inequívoca de i) el responsable y sus datos de contacto, iii) las finalidades del tratamiento en concreto y la base de legitimación, iv) los destinatarios o categorías de destinatarios en su caso, así como la existencia o no de trasferencias internacionales, v) los criterios o plazos de conservación, vi) así como los derechos que le asisten el calidad de interesado.  

El Usuario es también el único responsable de la información que proporcione, y de la veracidad y licitud de la misma. 

• Datos de los Usuarios

Southware podrá recabar los datos personales de los Usuarios a través de los diferentes Canales disponibles, facilitados por los propios Usuarios interesados en nuestras promociones inmobiliarias.

• Datos de Clientes

Asimismo, Southware podrá recabar los datos personales de sus Clientes para prestar los distintos servicios informados en cada caso, entre otros, los servicios de postventa.

• Información de terceras personas

Cuando el Usuario nos proporcione datos respecto de terceras personas, bien voluntariamente, bien porque lo requiramos en cumplimiento de alguna obligación legal, el Usuario consiente el tratamiento y declara que los datos son exactos. Igualmente, el Usuario declara que ha procedido a informar a las terceras personas del contenido de la presente política y/o de la que le aplique y haya sido informado específicamente, y de los correspondientes derechos que en materia de Protección de Datos personales les asisten. No obstante, lo anterior, Southware pondrá todos sus esfuerzos en actuar debidamente en relación con el tratamiento de dichos terceros.

• Información pública

Southware tratar aquella información a la que pudiera acceder por ser información accesible legítimamente al público, y en especial, aquella información pública que esté a disposición en registros oficiales. En cualquier caso, este tratamiento sólo se llevará acabo si media una base legítima de las tasadas en la normativa aplicable y, siempre que sea posible o medie una relación contractual, será informado.

• Datos personales de menores de edad

Southware no recaba deliberadamente datos personales de menores de edad, sin autorización de sus padres, representantes o tutores legales. Ninguno de los Canales puestos a disposición del Usuario por parte de Southware , están diseñados o dirigidos a menores de edad.  

Si padres, representantes o tutores legales consideran que sus hijos menores, han proporcionado información personal sin su consentimiento, pónganse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@southware.es

¿Con qué finalidad y legitimación trata Southware los datos personales?

Southware trata los datos personales de los Usuarios, recogidos a través de cualquiera de nuestros Canales, con las finalidades y bases legítimasque se detallan e informan en cada tratamiento específico, pero a título informativo mencionamos, a continuación, algunos de alcance general:

• Gestionar la relación establecida con nosotros

o   En aquellos servicios que prestamos a través de APPs o plataformas web, tratamos los datos proporcionados por los Usuarios con la finalidad de gestionar las credenciales de acceso; proporcionar asistencia, dar respuesta a consultas, así como administrar nuestros productos y servicios. 

o   En este sentido, también tratamos los datos proporcionados con la finalidad de atender las solicitudes de servicios y peticiones de información de nuestros Usuarios recibidas a través de cualquiera de nuestros Canales, así como tramitar en su caso, sugerencias, reclamaciones o quejas.

o   Tratamos sus datos para gestionar las citas para las visitas a los activos inmobiliarios, las acciones previas documentales de reserva del activo inmobiliario, firma de arras y actividades derivadas de la preparación de la compraventa. En definitiva, todo lo relacionado con la gestión para la adquisición final del (de los) activo(s) inmobiliarios.

o   También tratamos los datos para gestionar el Área Privada de clientes que el Departamento de Atención al Cliente y Postventa pone a disposición de los Usuarios. Este servicio cuenta entre otros, con la función de Postventa, donde se da acceso al servicio de alta de incidencias y dónde podrán seguir su proceso. Este tratamiento tiene su cláusula informativa específica a disposición de los clientes en el Área Privada.

o   Gestiones relativas al servicio que se presta, tales como gestión de cobros, pagos, impagos, facturación, gestiones contables y fiscales, financiación, avales, garantías e impuestos derivados de la compraventa.

o   Podemos tratar los datos de los Usuarios para realizar encuestas de satisfacción en relación con nuestros servicios y su experiencia en el proceso de compra de su vivienda.

En todos estos casos, la base jurídica del tratamiento es la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales y/o el mantenimiento de las relaciones establecidas con Southware.

• Actividades promocionales y comunicaciones comerciales

Southware puede tratar los datos de los Usuarios para realizar envíos de comunicaciones comerciales referentes a otros servicios y productos inmobiliarios, ofertas, regalos, rebajas, información sobre participación en sorteos y concursos, celebración de eventos y ferias, o para facilitarles tours virtuales de las viviendas. 

En todos estos casos, la base jurídica de este tratamiento es el consentimiento informado, específico y expreso prestado previamente por el Usuario para esta finalidad, en los diferentes formularios, cuestionarios de la Página y en aquellos documentos en los que se haya regulado las relaciones entre los usuarios, clientes y proveedores con los que el responsable tenga algún vínculo, mediante las correspondientes casillas de marcación y las diferentes formas de solicitud del consentimiento explícito.

• Gestionar datos de contacto en el ámbito de relaciones contractuales o comerciales

Tratamos datos de contacto de potenciales socios; representantes legales de personas jurídicas y organismos, ya sean de carácter público o privado; analistas e inversores; u otros intervinientes, que nos proporcionen sus datos, con la finalidad de remitirles información de interés, gestionar la relación comercial que nos une, y poder gestionar invitaciones o comunicaciones sobre eventos organizados o patrocinados por Southware o en los que participa.

La base de legitimación es el mantenimiento de la relación precontractual, contractual y/o comercial que nos une.

• Cumplimiento de las obligaciones legales que nos afecten.

Ya sean estas obligaciones legales de índole mercantil, fiscal, contable, administrativa; la base legal que nos habilita para este tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.

• Gestión del fraude

En algunos de los servicios que prestamos, es necesario comprobar la identidad con la finalidad de ofrecer protección, detectar y prevenir fraudes u otras actividades ilícitas, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otro tipo de responsabilidades, así como gestionar la calidad y los riesgos asociados al negocio; así como investigar en caso de ser necesario, actividades ilegales y potenciales quebrantamientos de nuestras políticas y/o condiciones de nuestros servicios.

 La base jurídica es el cumplimiento de obligaciones legales que apliquen en cada caso. Entre otras y a modo de ejemplo, la Ley 10/2010 de 28 de abril de Prevención de Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo. 

• Seguridad y vigilancia de las instalaciones

Nuestras instalaciones cuentan con cámaras y sistemas de videovigilancia, con la finalidad de salvaguardar la seguridad de los bienes y personas. 

 La base legítima del tratamiento es el interés legítimo de Southware en garantizar la seguridad en sus instalaciones.

• Gestión de las visitas y terceros

o   Acceso a las instalaciones de Southware. Con la finalidad de controlar los accesos a las instalaciones de las visitas, colaboradores u otros terceros, es posible que, en algunas de nuestras instalaciones, se recaben datos de identificación. 

 La base legitimadora es, en este caso, el consentimiento, así como el interés legítimo de Southware, en garantizar la seguridad de bienes y personas en sus instalaciones.

o   Visitas en Puntos de Venta y Pisos Piloto. Únicamente se recogerán los datos necesarios para gestionar las citas para las visitas a los activos inmobiliarios.v

 En el caso de que, por motivos de seguridad, se estableciera un protocolo especial que conllevase el tratamiento de otros datos personales, se les informará específica y previamente.

¿Durante cuánto tiempo conserva Southware los datos personales del Usuario?

 Con carácter general, los datos serán conservados (i) por el tiempo que fuera necesario para la finalidad que fueron recogidos, (ii) por los plazos de prescripción que le sean de aplicación, si pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento.

Con carácter particular:

• Los datos recopilados con la finalidad de atender solicitudes o consultas, serán conservados durante el tiempo necesario para poder atender las mismas, y nunca durante un plazo superior a doce meses.
• Los datos recopilados en base a su consentimiento, serán conservados mientras no se retire el mismo.
• Los datos para la prestación de los servicios/informaciones solicitadas sobre nuestras promociones a través de los sitios web, casetas de venta y call center, serán conservados mientras dure la relación contractual; si lo desea, podrá solicitar la supresión de sus datos en los supuestos legalmente permitidos.
• Los datos de registro como cliente en la web/servicio post venta/atención al cliente, mientras mantenga activa su cuenta de Usuario como Cliente. Si lo desea, el Usuario podrá solicitar la baja del servicio y supresión de sus datos.
• Para el resto de los casos, el Usuario será informado de los plazos de conservación que le sea de aplicación al tratamiento específico (prescripción por blanqueo, seguro decenal, y demás normativa aplicable).

¿A quién puede Southware facilitar los datos del Usuario?

 En Southware nos comprometemos a no ceder ni divulgar la información personal de nuestros Usuarios salvo por lo descrito en la presente Política de Privacidad o, en su caso, lo informado en el momento de la recogida de los datos. 

Están previstas las siguientes comunicaciones de datos, cuando sea necesario:

• A la Agencia Tributaria y demás Administraciones y entidades públicas estatales, autonómicas y locales competentes a los efectos de observar todas las previsiones legales que se contienen en la normativa y para llevar a cabo las declaraciones tributarias (impuestos y tasas) correspondientes, obtención de licencias y autorizaciones administrativas, notificaciones de titularidades catastrales de los activos inmobiliarios,  domicilios de los titulares, permitiendo asimismo la gestión de las obligaciones relacionadas con el Impuesto de Bienes Inmuebles y el Impuesto sobre el Incremento del Valor de los Terrenos de Naturaleza Urbana.
• Otros Organismos con competencia en materia de comunicaciones y prestaciones de servicios de la información, u Organismos con competencia en materia de consumo para atender las posibles reclamaciones de los usuarios.
• En su caso a Organismos Oficiales en cumplimiento de las Entidades obligadas en virtud de la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
• A Entidades bancarias y de crédito para la gestión económica de las operaciones de compraventa incluyendo financiaciones, subrogaciones de hipotecas, garantías y avales.
• A Corredurías de seguros y Compañías aseguradoras en virtud de la Ley 38/1999, de 5 de noviembre, de Ordenación de la Edificación y a los efectos de permitir la gestión de las actividades necesarias para la contratación de pólizas de seguro de las cantidades entregadas a cuenta como consecuencia de la adquisición de un activo inmobiliario.
• A los Administradores de fincas que gestionen o pretendan gestionar inicialmente las comunidades de vecinos constituidas o a constituir, en relación con la promoción de viviendas correspondiente.
• Podremos intercambiar información personal con proveedores de servicios sean empresas de Southware https://fdmpromociones.com o terceros, contratados para realizar servicios en nuestro nombre. En estos casos, siempre que sea necesario, se suscriben los correspondientes contratos de encargo de tratamiento según establece la normativa en materia de protección de datos.
• Igualmente, sus datos podrán ser comunicados a otras Entidades que formen parte de Southware, incluso las ubicadas en terceros países con la finalidad de atender sus solicitudes y enviarle por cualquier medio, incluidos medios electrónicos, información comercial y cualquier otra acción de las finalidades previamente descritas con el consentimiento del Usuario.
• En caso de no producirse los pagos, los datos relativos al impago de recibos podrán ser comunicados a ficheros relativos al cumplimiento o incumplimiento de obligaciones dinerarias.
• Nos reservamos el derecho de transferir a un tercero cualquier información de la que dispongamos sobre los Usuarios en caso de que se produzca cualquier transferencia o venta real o potencial de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluidos los supuestos de fusión, adquisición, joint venture, reestructuración, cesión, disolución o liquidación) u otra operación estructural o mercantil. En tal caso, se requerirá a dichos terceros que garanticen niveles de protección comparables a aquéllos que proporciona Southware respecto a la información que va a ser compartida.
• Fuera de estos casos, únicamente podremos comunicar tu información personal (1) a juzgados y tribunales o administraciones en el ejercicio de sus competencias y potestades administrativas, en el caso de que nos lo permitiera o exigiera la ley o un proceso legal (como una orden o citación judicial); (2) a las autoridades policiales u otros funcionarios públicos para cumplir con una solicitud legal y legítima; (3) cuando consideremos que sea necesario para evitar daños físicos o pérdidas financieras; (4) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales; (5) en relación con una investigación de un caso presunto o probado de fraude o actividad ilícita; o (6) con el consentimientoexpreso e informado del Usuario. 

Igualmente, Southware informa que algunos de estos prestadores de servicios, terceras partes o compañías del Grupo pueden estar ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos transferimos los datos de los Usuarios con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de los mismos, como puede ser la formalización de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión, cuyo contenido se puede consultar en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_es

Redes sociales

En Southware utilizamos redes sociales como , Facebook, Instagram, para compartir nuestros contenidos. Actuamos en las redes como responsables de los datos que publicamos, tratándolos siempre, conforme las condiciones establecidas en cada una de las redes sociales. 

 La interacción con los Usuarios por el uso de dichos perfiles o herramientas puede implicar la transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico, en relación con la Página y los perfiles de redes sociales, siendo en los servidores de las empresas de las redes sociales dónde se tratan los datos que los usuarios facilitan a través de dichos perfiles.

Marketing directo

 Con carácter general Southware no utiliza los datos personales de los Usuarios con fines de marketing directo, excepto si se ha recabado previamente el consentimiento expreso e informado.

Como Usuario puede, en cualquier momento, revocar el consentimiento y darse de baja de campañas de marketing directo, u oponerse al tratamiento de sus datos personales para dichos fines, enviándonos un correo electrónico a la dirección del responsable de tratamiento o mediante la opción «darse de baja» o similar correspondiente, incluida en el medio de envío.

Decisiones automatizadas

En Southware no se llevan a cabo la automatización de toma de decisiones, tampoco la elaboración de perfiles.

Asistentes a Eventos convocados por Southware

En aquellos actos, formaciones, reuniones, iniciativas, etc. (en adelante, “Eventos”), que sean organizados o promovidos por Southware, dentro o fuera de sus instalaciones, podremos solicitar al Usuario que nos proporcione datos personales para poder gestionar adecuadamente los Eventos y la asistencia a los mismos. Estos datos, de manera enunciativa y no taxativa, podrán estar relacionados con la gestión del acceso, acreditación, medio de transporte y desplazamiento, alojamiento, catering, entrega de documentación relacionada, etc. Este tratamiento estará basado en el consentimiento, además, de en determinados supuestos, en el cumplimiento de una relación contractual o una obligación legal.  

Puede que esos datos tengan que ser cedidos a alguno de los prestadores de servicios o entidades colaboradoras o patrocinadoras, que participen o intervengan en el Evento, de lo cual el Usuario será convenientemente informado en cada caso. Como regla general, sólo conservaremos esta información durante el plazo estrictamente necesario para llevar a cabo el Evento y, en su caso, para cumplir con los plazos de prescripción que pudieran resultar de aplicación. 

Imagen: Además del tratamiento derivado de la seguridad y vigilancia de nuestras instalaciones, puede que, como consecuencia de la participación del Usuario en Eventos, su imagen, y en ocasiones su voz, sea captada y tratada mediante fotografías y/o la grabación de video. Siempre que los Eventos conlleven este tratamiento, informaremos al Usuario expresamente. Este tratamiento podrá ser con fines internos, externos y/o promocionales de los Eventos, de modo que dicho material se podrá utilizar para reproducirlo, distribuirlo, transformarlo, comunicarlo públicamente, fijarlo y ponerlo a disposición en cualquier formato o medio (incluyendo con carácter enunciativo, no limitativo, la explotación a través de medios analógicos o digitales e Internet, tales como, perfiles sociales, páginas web o intranet titularidad de las entidades de Southware sin que dichas actividades confieran derecho de remuneración, contraprestación o beneficio económico alguno al Usuario.

Este tratamiento está basado en el consentimiento, bien derivado del otorgamiento individual y expreso, siempre que sea posible, por parte del Usuario, o bien de la asistencia a los Eventos cuyo tratamiento de imagen haya sido informado previamente.  La autorización del Usuario se extiende para el ámbito territorial mundial, con carácter transferible y por todo el tiempo de duración de los derechos de propiedad intelectual. El Usuario podrá revocar el consentimiento en cualquier momento, por los canales adecuados. 

Los derechos de propiedad intelectual e industrial de los materiales que se generen con ocasión de los eventos y actividades corresponden en exclusiva a Southware.

¿Cuáles son los derechos del Usuario cuando tratamos sus datos?

El Usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos, y/o la limitación u oposición a su tratamiento, ante el responsable del tratamiento correspondiente, o, dirigiéndose por escrito al Departamento de Protección de Datos personales o mediante el envío de un correo electrónico en la siguiente dirección: info@southware.es . En caso de que consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de su identidad.  

Asimismo, podrá en cualquier momento, retirar el consentimiento prestado dirigiéndose a la dirección arriba indicada, así como a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de protección de datos pertinente y, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Observación: Durante periodos de excepcionalidad tales como Estados de Alarma o de Emergencia, que impliquen periodos de confinamiento, u otras perturbaciones externas tales como desastres naturales, condiciones climáticas extremas o guerras los derechos que no se ejerciten a través de la cuenta de correo y se ejerciten mediante correo ordinario, tendrán un plazo de respuesta mayor al habitual, reestableciéndose los periodos de respuesta cuando se levante el periodo de confinamiento recomendado.

Información relacionada:

A continuación, ponemos a su disposición una serie de enlaces en los que se podrá obtener información ampliada que podría resultarle útil en relación con otros tratamientos de datos personales. Igualmente podrá obtener información sobre el sitio web en el Aviso Legal.   

• Southware

Puede obtener información ampliada sobre el tratamiento de datos personales de Southware en https://southware.es/politica-de-privacidad/ 

• Vigencia

Cualquier cambio realizado en la Política de Privacidad y en las prácticas de administración de la información se reflejará de forma oportuna, pudiendo Southware agregar, modificar o sustituir dicha Política cuando lo estime necesario.